ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN

1. Firma:
Backstage Branding Digital Agentur GmbH & Co KG
Firmenbuchnummer: FN 523w
Adresse: Markus-Sittikus-Straße 20, 6845 Hohenems
E-Mail: info@backstage-branding.at
UID-Nummer: ATU36240402

2. Angebot, Vertragsabschluss:
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle gegenwärtigen
und zukünftigen digitalen Lieferungen und Leistungen der Backstage Branding Digital Agentur
GmbH & Co KG und unternehmerischen Kunden.
Die Backstage Branding Digital Agentur GmbH & Co KG erklärt, ausschließlich mit
Unternehmen/Unternehmern (dazu zählen auch Vereine usw.) zu kontrahieren und Verträge
nur unter Zugrundelegung dieser ABGs abzuschließen, auch wenn in der individuellen
Bestellung / Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich auf diese Bezug genommen wird. Dies gilt
für sämtliche Leistungen.
Abweichende Geschäfts – oder Lieferbedingungen des Kunden gelten nur mit unserer
schriftlichen Zustimmung. Personen, die Aufträge erteilen, gelten als bevollmächtigt, unsere
AGB für den Kunden anzunehmen und diesbezügliche Vorbehalte anzubringen
Unsere Angebote sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet
werden. Wurde für ein ausdrücklich als verbindlich bezeichnetes Angebot keine Bindungsfrist
vorgesehen, gilt dafür eine Bindungsfrist von 4 Wochen.
Ein Vertragsabschluss kommt zustande, sobald der vom Auftraggeber erteilte schriftliche
Auftrag a) durch eine schriftliche Auftragsbestätigung unsererseits, b) tatsächliche
Zurverfügungstellung bestellter digitaler Inhalte oder c) mit Beginn der Leistungserbringung
an den Kunden.
Ein schriftlicher Auftrag des Auftragsgebers liegt vor, wenn unser Angebot unterschrieben,
oder der Auftrag per Mail erteilt wird sowie die Unterschrift des Auftragsgebers der E-Mail
Signatur zu entnehmen ist.
Unsere Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Abmachungen zu treffen, die von unseren Geschäfts-
und Lieferbedingungen oder Listenpreisen abweichen. Diesbezügliche Absprachen bedürfen
unserer schriftlichen Bestätigung.
Angaben in Katalogen, Prospekten, etc. sind unverbindlich und werden nur Vertragsinhalt,
soweit in der Auftragsbestätigung ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
Der Inhalt unserer Auftragsbestätigungen ist vom Empfänger zu prüfen und ist dieser zur
unverzüglichen Rüge von Abweichungen zu der von ihm übermittelten Nachricht verpflichtet,
widrigenfalls das Geschäft gemäß Inhalt unserer Auftragsbestätigung zustande kommt.

3. Preise, Kosten, Zahlungen:
Alle Preisangaben sind freibleibend und verstehen sich – wenn nicht anders angegeben – in
Euro und exklusive Umsatzsteuer. Sämtliche Gebühren und Abgaben sind vom Kunden zu
tragen. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird zusätzlich in der jeweils gültigen Höhe in Rechnung
gestellt.
Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab der Rechnungslegung spesen- und
abzugsfrei zu bezahlen. Überweisungen gelten erst mit Eingang auf unserem Konto als
Zahlung.
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, wahlweise den Ersatz des tatsächlich
entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (9,2 % pA über dem
Basiszinssatz), mindestens aber in der Höhe des üblichen Bankzinses für Kontokorrentkredite
zzgl USt, zu begehren.
Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzuges auch, die uns entstehenden
Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Dies umfasst jedenfalls einen Pauschalbetrag von EUR
40,00 als Entschädigung für Betreibungskosten gemäß § 458 UGB.
Die Geltendmachung weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt. Bei
Verzug mit einer (Teil)Zahlung sind wir berechtigt, offene, aber noch nicht fällige
Rechnungsbeträge sofort fällig zu stellen und/oder Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung für
künftige Leistungen zu verlangen.
Die Aufrechnung von unsererseits bestrittenen und nicht rechtskräftig festgestellten
Gegenansprüchen des Kunden ist ausgeschlossen, ebenso die Ausübung eines
Zurückbehaltungsrechtes durch den Kunden.

4. Digitale Dienstleistungen
a) Für graphische Entwürfe im Social Media Bereich gilt Folgendes:
Das Angebot umfasst zwei graphische Entwürfe sowie für geringfügige Abänderungen. Sollte
der Entwurf trotz fachgerechter und auftragsgemäßer Ausführung den Vorstellungen des
Auftraggebers nicht entsprechen, ist die Erstellung weiterer Entwürfe zusätzlich mit Kosten
verbunden. Diese Kosten werden sodann dem Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt.
Soweit der Auftraggeber Inhalte beistellt, hat dies in digitaler, weiterverarbeitbarer Qualität zu
erfolgen.
b) Für Foto- und Videoproduktion gilt Folgendes:
Leistungsumfang:
Wir erstellen professionelle Foto- und Videoinhalte (z. B. Reels für Social Media). Pro Video
oder Fotoauswahl steht dem Auftraggeber eine Feedbackrunde zur Verfügung, in der
geringfügige Anpassungen mitgeteilt werden können.
Änderungen und Zusatzkosten:
Sollte ein Entwurf oder eine Aufnahme trotz fachgerechter und auftragsgemäßer Ausführung
den Vorstellungen des Auftraggebers nicht entsprechen, werden zusätzliche Entwürfe oder
umfangreiche Änderungen gesondert und nach Aufwand in Rechnung gestellt.
Rechtliche Absicherung:
Der Auftraggeber verpflichtet sich, uns hinsichtlich der Verwendung von Film- und
Fotoaufnahmen seiner Mitarbeiter oder anderer Personen, die darin vorkommen, schad- und
klaglos zu halten. Die Einholung aller notwendigen Einverständniserklärungen obliegt
ausschließlich dem Auftraggeber.
c) Für Webseiten gilt Folgendes:
Leistungsumfang:
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket:
• Basis-Paket: 5–10 Unterseiten
• Pro-Paket: 10–15 Unterseiten
Zusätzliche Funktionen im Pro-Paket:
• Erweiterte Features wie Online-Shop, Ticketing-System oder vergleichbare große
Funktionen;
• Anpassungen am Theme und Design über Standardfunktionen hinaus;
• Integration von Spezialfunktionen (z. B. API-Anbindungen, fortgeschrittene Animationen).
Änderungswünsche:
In beiden Paketen sind bis zu 3 Feedback-Runden pro Unterseite enthalten.
Weitere Änderungen, die über die inkludierten Feedback-Runden hinausgehen, werden
gesondert und nach Aufwand abgerechnet.
Nicht inkludierte Leistungen:
Folgende Leistungen sind nicht im Paket enthalten und werden gesondert berechnet:
• Erstellung zusätzlicher Unterseiten,
• Schulungen, Beratungen oder fortlaufende Pflege der Webseite
Projektabschluss:
Das Projekt gilt als abgeschlossen, wenn die im Paket vereinbarten Leistungen erbracht und
die enthaltenen Feedback-Runden abgeschlossen sind.
Soweit die vereinbarten Leistungen die Registrierung von Domains im Namen des
Auftraggebers beinhalten, erfolgt diese jeweils unter den Bedingungen des jeweiligen
Providers / Registrars. Wir schulden bei der Registrierung von Domains für den Auftraggeber
lediglich ein entsprechendes Bemühen um die Registrierung, aber keinen Erfolg, da dieser von
zahlreichen, durch uns nicht beeinflussbaren Faktoren abhängt.
Soweit die vereinbarten Leistungen das Hosting von Programmen oder Daten beinhalten,
schulden wir keine bestimmte Ausfalls- oder Datensicherheit, sofern nicht im Einzelnen
bestimmte Ausfalls- oder Datensicherheits-Levels vereinbart sind. Eine Verfügbarkeit von 99%
bezogen auf das Vertragsjahr wird angestrebt.
Soweit die vereinbarten Leistungen Maßnahmen aus dem Bereich der
Suchmaschinenoptimierung beinhalten, schulden wir lediglich eine fachgerechte, zum
Erreichen der vereinbarten Ziele geeignete Ausführung. Eine Erfolgshaftung wird ungeachtet
der einzelvertraglichen Ausgestaltung nicht übernommen.
Soweit keine Service- und Wartungsleistungen oder ähnliches vereinbart wurden, werden
diese auch nicht geschuldet. Für den Fall, dass die vereinbarten Leistungen Service- und
Wartungsleistungen beinhalten, wird eine bestimmte Reaktionszeit nur dann geschuldet, wenn
diese in der einzelnen Vereinbarung ausdrücklich zugesichert wurde.
Der Kunde ist für die Sicherung und Sicherheit seiner Daten, insbesondere auch vor
Installationsarbeiten, Wartungsarbeiten oder sonstigen Arbeiten durch uns, selbst
verantwortlich.
Soweit wir Systeme zum Remote-Monitoring der Funktionsfähigkeit der Systeme des Kunden
einsetzen, ohne diese Leistung in Rechnung zu stellen, wird für die Überwachung der
Funktionsfähigkeit dieser Systeme keine Haftung übernommen.
Soweit die vereinbarten Leistungen die Einbindung bzw. Nutzung von Komponenten, Services,
Plattformen oder ähnlichen Angeboten Dritter beinhalten, schulden wir nur die Ausführung im
Umfang zum Zeitpunkt der Angebotslegung. Alle späteren Änderungen sind nicht Teil des
vereinbarten Leistungsumfanges, sondern werden getrennt angeboten, beauftragt und
verrechnet.
Zudem schulden wir lediglich eine fachgerechte, zum Erreichen der vereinbarten Ziele
geeignete Ausführung, haften jedoch nicht für das Erreichen bestimmter Ziele, da zahlreiche
Plattformen oft willkürliche Änderungen bzw. Einschränkungen der Nutzungsmöglichkeiten
vornehmen.
Soweit die vereinbarten Leistungen die Erstellung von Webanwendungen beinhalten, wird,
soweit dies aufgrund der verwendeten Technik möglich ist, eine Kompatibilität mit jenen
Webbrowserversionen angestrebt, welche zum Zeitpunkt des Beginns der Auftragsausführung
einen Marktanteil von mindestens 5% aufweisen.
Soweit die vereinbarten Leistungen die Erstellung von Druckwerken beinhalten, hat der Kunde
Druckdaten zu liefern, die unseren Anforderungen entsprechen. Der Kunde hat technisch
bedingte und branchenübliche Abweichungen bei der Farbe und dem Material zu akzeptieren,
soweit keine exakten Vorgaben ausdrücklich vereinbart wurden.
Im Fall der Vereinbarung exakter Vorgaben sind die für die Erreichung dieser Vorgaben
notwendigen Mehrkosten vom Kunden zu ersetzen.
Wir sind berechtigt, auch ohne gesonderte Vereinbarung Korrekturabzüge vorzulegen. In
diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die Korrekturabzüge zu genehmigen. Wir sind
berechtigt, für die Durchführung der Korrektur durch den Kunden eine angemessene Frist von
5 Werktagen zu setzen, nach deren Ablauf der Korrekturabzug automatisch als genehmigt gilt.
Nach einer Freigabe des Korrekturabzuges durch den Kunden oder Nichtäußerung innerhalb
der gesetzten Frist wird jegliche Haftung unserseits ausgeschlossen.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung:
Die Mindestvertragsdauer für unsere Leistungen beträgt 12 Monate, sofern keine andere
Vertragsdauer vereinbart wurde. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12
Monate, falls dieser nicht 1 Monat vor Vertragsende mittels eingeschriebenen Briefs gekündigt
wurde. Bei Vertragsverlängerungen können Bearbeitungsgebühren anfallen.
Wurde eine kürzere Vertragsdauer als Mindestvertragsdauer (z.B.: 6 Monate) vereinbart, gilt
die obige Bestimmung sinngemäß.
Vor Ablauf der Mindestvereinbarungsdauer ist das Wirksamwerden einer ordentlichen
Kündigung ausgeschlossen. Die Mindestvertragsdauer beginnt mit Ablauf des Tages, an dem
die Leistung betriebsfähig bereitgestellt wurde, frühestens jedoch mit Abschluss einer die
Mindestvertragsdauer vorsehenden Vereinbarung.
Bei Verträgen, die auf unbestimmte Zeit oder für einen fixen Zeitraum von über ein Jahr
abgeschlossen worden sind, hat der Kunde das Recht, den Vertrag unter Einhaltung einer
einmonatigen Frist zum Ablauf des ersten Jahres schriftlich aufzukündigen.
Wir sind berechtigt, jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

6. Mängelrüge, Gewährleistung:
Mängel sind unverzüglich nach Empfang der Lieferung/Leistung, spätestens jedoch innerhalb
von 8 Tagen, versteckte Mängel binnen 3 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu rügen. Die
Rüge ist ausreichend zu begründen und mit Beweismaterial zu belegen.
Das Vorliegen von Mängeln ist vom Kunden nachzuweisen. Der § 924 ABGB findet keine
Anwendung. Soweit dies nicht gegen zwingendes Recht verstößt und soweit in diesen
Bedingungen nichts anderes geregelt ist, haften wir nur für den Ersatz von Schäden, die wir
grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben.
Diese Haftungsbeschränkung gilt jedoch nicht für Personenschäden. Für mittelbare Schäden,
entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und
Vermögensschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter haften wir nicht.
Eine Haftung für Sach- und Personenschäden aufgrund des Produkthaftungsgesetzes ist
ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Haftungsausschluss auf seine Kunden zu
überbinden. Die Aktualisierungspflicht gemäß § 7 VGG wird ausgeschlossen. Auf diesen
Ausschluss wird der Kunde bei Vertragsabschluss über Waren mit digitalen Elementen und
digitalen Leistungen eigens hingewiesen und stimmt der Kunde diesem Ausschluss
ausdrücklich zu.

7. EDV/Datenschutz:
Bedient sich der Kunde für Bestellungen oder sonstige rechtsgestaltende Erklärungen
elektronischer Formulare oder E-Mail, bedürfen diese zu ihrer Wirksamkeit des fehlerfreien
Zugangs bei uns. Übermittlungsfehler gehen ausnahmslos zu Lasten des Kunden.
Die mit unseren Geschäftsbeziehungen zusammenhängenden Daten (insbesondere Name,
Adresse, Telefon- und Telefaxnummern, E-Mail-Adressen, Bestell-, Liefer- und
Rechnungsanschriften, Bestelldaten, bestellte bzw gelieferte Produkte und Dienstleistungen,
Stückanzahlen, Preise, Liefertermine, Zahlungs- und Mahndaten, etc) werden in unserer EDV
gespeichert und weiterverarbeitet. Der Kunde erklärt dazu sein Einverständnis.

8. Fremdleistungen/Beauftragung Dritter
Wir sind nach freiem Ermessen berechtigt, vereinbarte Leistungen selbst auszuführen, uns bei
der Leistungserbringung sachkundiger Dritter als Erfüllungsgehilfen zu bedienen und/oder
derartige Leistungen zu substituieren bzw. zuzukaufen. Wir werden diese Dritten sorgfältig
auswählen und darauf achten, dass diese über die erforderlichen fachlichen Qualifikationen
verfügen.
Die Wahl, ob wir die vereinbarten Leistungen selbst erbringen oder bei Dritten zukaufen bzw.
in Auftrag geben, obliegt ausschließlich uns. Einen Anspruch auf eigene Erbringung durch uns
bzw. Zukauf bei einem bestimmten Dritten hat der Kunde nur bei vorheriger ausdrücklicher
und schriftlicher Zusage durch uns.
Die Beauftragung eines Dritten erfolgt jedenfalls auf unsere Rechnung und wird kein Vertrag
zwischen dem Dritten und dem Kunden durch uns vermittelt oder abgeschlossen.
Selbst in dem Fall, dass die vereinbarten Leistungen von einem beauftragten Dritten erbracht
werden, bleiben wir alleiniger Ansprech- und Vertragspartner des Kunden. Gleichfalls werden
die von uns bei Dritten in Auftrag gegebenen bzw. zugekauften Leistungen dem Kunden
gegenüber vereinbarungsgemäß von uns in Rechnung gestellt.
Im Falle einer direkten Kontaktaufnahme zwischen dem Kunden und einem von uns
beauftragten Dritten, ist der Kunde direkt an uns weiterzuleiten. Insoweit ein von uns
beauftragter Dritter Zugang zu Kundendaten erhält, ist dieser nicht berechtigt, die
Kundendaten für eigene Zwecke zu nutzen oder zu verwerten.

9. Abschaltung der Website bei Zahlungsverzug:
Backstage Branding ist berechtigt, die Bereitstellung der Webseite des Kunden vorübergehend
oder dauerhaft einzustellen („Abschaltung“), sofern sich der Kunde mit der Zahlung der
vereinbarten Entgelte in qualifiziertem Verzug befindet. Ein qualifizierter Verzug liegt vor,
wenn der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Zahlungsfristen oder einem
Betrag von insgesamt mehr als 10 % der vertraglich vereinbarten Jahresgebühr in Rückstand
ist.
Vor der Abschaltung wird Backstage Branding dem Kunden eine schriftliche Mahnung mit einer
Nachfrist von 14 Tagen setzen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine vollständige Zahlung, ist
Backstage Branding berechtigt, die Webseite des Kunden vorübergehend oder dauerhaft
abzuschalten.
Die Abschaltung entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung der
ausstehenden Entgelte. Die Wiederherstellung der Webseite erfolgt erst nach vollständigem
Ausgleich aller offenen Forderungen sowie gegebenenfalls einer angemessenen
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 500€. Weitergehende Rechte von Backstage Branding,
insbesondere das Recht zur außerordentlichen Kündigung, bleiben davon unberührt.

10. Erfüllungsort, anwendbares Recht:
Erfüllungsort sind unsere Geschäftsräume in Hohenems. Es gilt ausschließlich österreichisches
Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechtes und des UN-
Kaufrechtes. Als Gerichtsstand wird die ausschließliche örtliche Zuständigkeit des sachlich
zuständigen Gerichtes für 6845 Hohenems vereinbart.

11. Sonstiges:
Bei Verwendung von Mustern und Druckvorlagen des Kunden hält uns dieser schad- und
klaglos hinsichtlich allfälliger Ansprüche Dritter aus diesen Vorlagen, wie z.B.
Urheberrechtsansprüchen und anderen.
Sollten Bestimmungen dieses Vertrages rechtsunwirksam, ungültig oder nichtig sein oder
werden, so berührt dies die Rechtswirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen
nicht. Die Vertragsteile verpflichten sich in diesem Fall, die rechtsunwirksame, ungültige oder
nichtige Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die rechtswirksam und gültig ist und in
ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der ersetzten Bestimmung – soweit möglich und rechtlich
zulässig – entspricht.